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Royal Mail Suivi 48 à moins de 50 £ | 4,99 £

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Toutes les commandes seront soigneusement emballées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Les commandes reçues avant 13h seront traitées et expédiées le jour même.

Les commandes reçues après 13h seront expédiées le lendemain*, sauf si la commande est passée un vendredi. Dans ce cas, elle sera traitée et expédiée le premier jour ouvrable suivant le week-end. Hors jours fériés.

Pour vous garantir la meilleure expérience d'achat avec nous, nous proposons uniquement Suivi services de livraison. Nous collaborons avec des professionnels expérimentés ;

• Royal Mail
• DPD

Les informations de suivi vous seront envoyées directement par e-mail. Si vous manquez une livraison, vous pourrez la reporter directement auprès du transporteur concerné.

Parfois, des retards peuvent survenir pour diverses raisons indépendantes de notre volonté, telles que la météo ou des événements, notre équipe du service client est là à chaque étape du processus pour vous assurer d'obtenir vos fournitures d'art aussi rapidement et en toute sécurité que possible.

Notre « Garantie de satisfaction » (qui vient avec chaque Castle Arts produit), vous permet d'acheter en toute confiance. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité ou des performances de votre achat, Notre garantie de satisfaction inégalée signifie que nous vous fournirons un remplacement gratuit* (et nous prenons également en charge les frais d'expédition !) ou un remboursement complet - le choix vous appartient.

Chaque Castle Arts le produit est accompagné de cette garantie, mais veuillez noter que cela est à la seule discrétion de la société. S'il devient évident qu'un client cherche à profiter de l'esprit dans lequel cette offre est étendue, nous exigerons que les marchandises soient retournées dans les 30 jours suivant la date d'achat avant qu'un remboursement ou un remplacement ne soit accordé.

Les retours pour des raisons autres que des produits endommagés par une expédition par un tiers avec preuve fournie, ou des produits incorrects reçus en raison de défauts d'expédition par un tiers, nécessiteront que le client couvre les frais de retour et des frais de restockage.

Pour ces retours, notre service client vous fournira une autorisation de retour de marchandise (RMA) et une étiquette de retour prépayée, qui seront déduites de votre remboursement. Veuillez joindre des photos du produit à retourner pour évaluer son état. Notre équipe vous guidera tout au long du processus de retour, y compris les instructions d'emballage et les options de remboursement ou de remplacement.

Une fois l'article retourné reçu, il sera inspecté et le processus de retour prend généralement quelques jours ouvrés. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape !

Nous sommes heureux de vous aider, alors contactez-nous via le chat Web ou via notre espace dédié. page de contact.