Lieferung und Rücksendungen

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) versandt.

Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet.

Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag* versandt, es sei denn, die Bestellung wird an einem Freitag aufgegeben. In diesem Fall wird sie am ersten Werktag nach dem Wochenende bearbeitet und versandt. Ausgenommen sind Feiertage.

Um sicherzustellen, dass Sie bei uns das beste Einkaufserlebnis haben, bieten wir nur  Verfolgt  Lieferdienste. Wir arbeiten mit erfahrenen Fachleuten zusammen;

Unser  "Zufriedenheitsgarantie"  (das kommt mit  jeder  Castle Arts Produkt), ermöglicht es Ihnen, in vollem Vertrauen zu kaufen. Wenn Sie mit der Qualität oder Leistung Ihres Kaufs unzufrieden sind,  Unsere unübertroffene Zufriedenheitsgarantie bedeutet, dass wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz (je nach Verfügbarkeit) oder eine volle Rückerstattung bieten – Sie haben die Wahl!

Darüber hinaus gestalten wir unseren Prozess für Rücksendungen und Rückerstattungen so unkompliziert wie möglich. In den meisten Fällen ist es nicht erforderlich, fehlerhafte oder beschädigte Waren an uns zurückzusenden. Sie werden jedoch möglicherweise gebeten, uns Fotos zur Verfügung zu stellen, damit wir unsere Qualitätsmaßnahmen untersuchen und verbessern können.

Ersatzteile werden innerhalb von 24 Stunden ohne zusätzliche Kosten für Sie versandt.  Wenn Sie die Lieferung der Ware an eine andere Adresse als die bei der ursprünglichen Bestellung wünschen, fällt möglicherweise ein geringer Aufpreis an.

Kontaktieren Sie einfach unseren freundlichen Kundenservice über help@castlearts.com  und sie werden Sie bei jedem Schritt auf dem Weg unterstützen.

Jeder Castle Arts Das Produkt ist mit dieser Garantie ausgestattet, beachten Sie jedoch, dass dies im alleinigen Ermessen des Unternehmens liegt. Wenn sich herausstellt, dass ein Kunde versucht, den Geist auszunutzen, in dem dieses Angebot gewährt wird, verlangen wir, dass die Waren innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgegeben werden, bevor eine Rückerstattung oder ein Ersatz gewährt wird.

Bei Rücksendungen aus anderen Gründen als aufgrund von Beschädigungen durch den Versand durch Drittparteien (mit Nachweis) oder aufgrund von Versandfehlern durch Drittparteien erhaltenen falschen Produkten muss der Kunde die Kosten der Rücksendekosten und eine Wiedereinlagerungsgebühr tragen.

Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eintrifft, wird er überprüft. Der Rücksendevorgang dauert in der Regel einige Werktage. Wir sind für Sie da und unterstützen Sie bei jedem Schritt!

*Je nach Lagerverfügbarkeit.