Náš „Záruka spokojenosti“ (který je dodáván s každý (produkt Castle Arts) vám umožňuje nakupovat s naprostou důvěrou. Pokud nejste spokojeni s kvalitou nebo funkčností svého nákupu, Naše bezkonkurenční záruka spokojenosti znamená, že vám poskytneme bezplatnou výměnu (v závislosti na dostupnosti) nebo plnou náhradu – volba je na vás!
Kromě toho se snažíme, aby byl náš proces „Vrácení a refundace“ co nejjednodušší. Ve většině případů není nutné vracet vadné nebo poškozené zboží, nicméně můžete být požádáni o poskytnutí fotografií, které nám pomohou prošetřit a vylepšit naše opatření k kvalitě.
Náhradní díly jsou odeslány do 24 hodin bez dalších nákladů pro vás. Pokud požádáte o zaslání zboží na jinou adresu, než byla původní objednávka, může být účtován malý příplatek.
Jednoduše kontaktujte náš přátelský tým zákaznických služeb prostřednictvím help@castlearts.com a budou vás podporovat v každém kroku.
Každý produkt Castle Arts je dodáván s touto zárukou, nicméně vezměte prosím na vědomí, že toto rozhodnutí je výhradně na uvážení společnosti. Pokud se ukáže, že se zákazník snaží zneužít ducha této nabídky, budeme požadovat vrácení zboží do 30 dnů od data nákupu, než bude poskytnuta náhrada nebo náhrada.